Условия возврата

Для возврата или обмена товара обязательно предварительно свяжитесь с нами через контакт-центр или по электронной почте. Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 календарных дней с даты получения возвращенного товара на склад интернет-магазина. Деньги будут перечислены на ваш расчетный счет или банковскую карту.

Продовольственные товары

Продовольственные товары подлежат возврату только в случае, если они испорчены, повреждена упаковка или истёк срок годности. Претензии по товару принимаются в течение 14 дней с момента получения посылки покупателем.

Все дополнительные расходы по пересылке товара оплачивает магазин после проверки, что товар действительно ненадлежащего качества. 

Непродовольственные товары (за исключением техники)

Непродовольственные товары можно вернуть в течение 14 дней в случае, если не вскрыта упаковка, товар не был в употреблении и имеется чек. 

В случае возврата товара надлежащего качества все дополнительные расходы по пересылке товара оплачивает покупатель, вернуть товар можно также самостоятельно по адресу магазина г. Москва Варшавское шоссе 132А к 1, этаж 1. В случае возврата товара ненадлежащего качества, все дополнительные расходы по пересылке товара оплачивает магазин после проверки, что товар действительно ненадлежащего качества. 

Техника  

Возврат техники возможен в двух случаях: если товар не подошёл или с дефектом. В первом случае обязательные условия возврата: не вскрыта упаковка, товар не был в употреблении и имеется чек.  В обоих случаях, срок возврата составляет 14 дней со дня, следующего за днем получения посылки. Исключения составляют товары с гарантией от производителя. В случае если товар перестал работать, и у вас есть гарантия, то вы можете обратиться в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне.

В случае возврата товара надлежащего качества все дополнительные расходы по пересылке товара оплачивает покупатель, вернуть товар можно также самостоятельно по адресу магазина г. Москва Варшавское шоссе 132А к 1, этаж 1. В случае возврата товара ненадлежащего качества, расходы по пересылке товара к нам и расходы на повторную доставку оплачивает магазин после проверки, что товар действительно ненадлежащего качества.